Bank Mandiri resmi menerapkan penyesuaian biaya transaksi biller yang mulai berlaku pada 1 November 2025. Perubahan ini berdampak pada seluruh pengguna yang melakukan pembayaran melalui kanal Bank Mandiri, termasuk pembayaran Virtual Account di aplikasi kami.

Penyesuaian biaya ini merupakan kebijakan langsung dari Bank Mandiri, bukan dari pihak CARDS. Oleh karena itu, nominal biaya admin tambahan ditentukan sepenuhnya oleh Bank Mandiri dan tidak dapat kami ubah atau hapuskan. CARDS hanya meneruskan informasi resmi agar pengguna memahami alasan adanya perubahan biaya transaksi.

Adapun jenis transaksi yang terkena penyesuaian dari pihak bank antara lain:

• Pembayaran Virtual Account (VA)

• Top Up / pengisian saldo tertentu

Biaya admin tambahan akan otomatis muncul pada halaman konfirmasi pembayaran di aplikasi Livin’, ATM Mandiri, maupun kanal resmi lainnya.

Kami mengimbau seluruh pengguna untuk memeriksa total tagihan sebelum menyelesaikan transaksi agar tidak terjadi kekurangan saldo atau kegagalan pembayaran.

CARDS tetap berkomitmen memberi pengalaman transaksi yang mudah dan nyaman. Jika terdapat perubahan atau informasi lanjutan dari Bank Mandiri, kami akan segera menyampaikannya kepada seluruh pengguna.

sumber: https://www.bankmandiri.co.id/faq-penyesuaian-biaya-biller